راهنمای استفاده از پنل مدیریت پیام‌رسانی واتساپ

۱. ارسال پیام تکی

• برای ارسال پیام به یک گروه خاص استفاده می‌شود.
• Response text توسط سیستم پر می‌شود و کاربر نباید آن را ویرایش کند.
• یا باید یک Template انتخاب شود یا متن و مدیا به صورت دستی وارد شوند.
• اگر هر دو وارد شوند، فقط متن دستی ارسال می‌شود.
• در صورت خالی بودن Send after، پیام همان لحظه ارسال می‌شود.

۲. ارسال پیام عمده (Bulk Message)

• برای ارسال هم‌زمان یک پیام به چندین گروه استفاده می‌شود.
• یا باید Template انتخاب شود یا Text پر شود.
• With tags: فقط گروه‌هایی که حداقل یکی از این تگ‌ها را دارند انتخاب می‌شوند.
• Without tags: گروه‌هایی که این تگ‌ها را دارند از ارسال حذف می‌شوند.
• Is active توسط سیستم مدیریت می‌شود و نیاز به تغییر توسط کاربر ندارد.
• در صورت خالی بودن Send after، پیام همان لحظه ارسال می‌شود.

۳. آپلود فایل (برای به‌روزرسانی گروه‌ها)

• برای به‌روزرسانی گروه‌ها و ارسال پیام‌ها از طریق فایل Excel یا CSV استفاده می‌شود.
• ستون‌های پشتیبانی‌شده:
  id، group name، message، messages، senders، add tags، remove tags، add senders، remove senders، falcon customer id
• تگ‌ها و فرستنده‌ها باید با کاما جدا شوند (مثل tag1,tag2).